开头：中国滥用者报12月4日，天津市滥用者协会向“牵手婚恋”APP主体公司——天津来福文化发展有限公司发出滥用警示，警示该公司应接管诚信、公正原则，严格身份考据、真东谈主考据、基本信息的阐发放哨。在发生争议时，基于合同奉行情况、合同存续时辰、运筹帷幄本钱等概述成分合理详情违约遭殃，营造采集婚恋平台的优良滥用生态。滥用者蔡女士于2023年12月26日付款8898元购买“牵手婚恋”APP红娘管事，管事期为6个月。合同奉行技能，蔡女士觉得该婚恋公司存在推送频次未达到商定的保举东谈主数、保举东谈主选与要求不符等问题。比如红娘保举的对象真确学历是高中🦄九游娱乐(中国)网址在线，与我方提议至少是本科学历的要求不符；付款前销售东谈主员声称条目合适的3个男士在付费后不再说起。此外🦄九游娱乐(中国)网址在线，天津市消协还接到多起波及该公司的同样投诉。比如滥用者陈女士因“牵手婚恋”APP在1个月时辰内莫得按要求协助交换3到5个优质男士微信约略视频约聚，苦求打消《牵手红娘管事合同》，全额退款；在“牵手婚恋”APP使命主谈主员致电并发送3名男士相片贵寓并快乐安排相亲碰头后，滥用者李女士购买了5388元的会员管事，但付款3天后，平台使命主谈主员暗示不行安排此前快乐的3名男士碰头。本年1月11日，蔡女士提议打消合同、退还款项，“牵手婚恋”APP坚捏扣除合同总价的30%，两边协商未果。3月15日，蔡女士通过“宇宙消协贤达315”平台向天津市消协进行投诉。受理投诉后，天津市消协拜谒发现，针对蔡女士提议的“被保举对象仅上完大一就不再续读，但‘牵手婚恋’认证学历为本科”的问题，两边合同商定“乙方保举的资源，均会严格对身份证考据、真东谈主考据、基本信息3个表率进行阐发放哨”。针对3位滥用者所述莫得按要求协助交换3到5个优质男士微信约略视频约聚的问题，合同商定“红娘每周为甲方保举3到5位候选东谈主。证据两边意愿每月至少安排3到5位候选东谈主，协助甲方完成视频约见约略协助交换微信”。针对打消合同需扣除合同总价30%的问题，合同商定“甲方需要支付已行权的管事日历金独特，另需支付前期管事运行本钱(乙方红娘管事总价钱的30%)当作违约金”。对此，天津市消协觉得，滥用者与婚恋平台之间缔结了管事合同，平台收取管事用度应当完成商定的红娘管事履行，奉行滥用者职权保护、个东谈主信息保护等方面义务。“牵手婚恋”APP存在先容的相亲对象不合适预期圭表/span>天津市消协警示该公司应按照合同商定，严格身份考据、真东谈主考据、基本信息的阐发放哨。同期，按照商定向滥用者保举与要求相符、东谈主数频次极端的候选东谈主。另外，在打消合同期，应基于合同奉行情况、合同存续时辰、运筹帷幄本钱等概述成分，合理详情违约遭殃及违约金，调理滥用者正当职权。举报/响应